Este post nace por una pregunta de Mazcue en twitter:
Cómo hago para que TweetDeck me abra los enlaces en Firefox y no en otro explorador?
(Por si no sabes, Pablo te explica que es Tweetdeck; y si aún no tienes Twitter, Fabio (via Monikamdq) te lo explica y Alejandro te da unas cuantas razones de porque usarlo)
Para la respuesta, vas a tener que gastarte un click mas para ir al tutorial publicado en Tecnozopia.
Esta es la cuarta y última entrega de la serie
Hay infinitos artículos en forma de lista y los seguirá habiendo, es una de las herramientas más poderosas para romper con la monotonía de los largos párrafos y presentar la información de una manera mucho mas “escaneable” para el ojo humano y mucho más amena para la maldita impaciencia del lector moderno (me coloco 1º en la lista).
Todos estamos apurados (vivimos apurados) y queremos saber muy rápido (como por arte de magia y con solo leer los títulos) si el contenido frente al cual estamos parados es digno de nuestro tiempo o no. Para luchar contra estas demandas e impaciencias, las listas son una de las mejores maneras de obtener una primera impresión muy rápida sin invertir demasiado tiempo de lectura.
Ya dije que no tengo una buena relación con esto, no me siento cómodo y muchas veces me parece injusto para cierto tipo de contenidos largos que bien valen la pena ser leídos, pero a fin de cuentas es así, y seria de ingenuo ignorarlo y no hacer nada al respecto.
Salvo tus fieles lectores habituales (que están súper enamorados del valor invaluable de tu contenido y se pasarían la vida leyendo lo que escribes), el resto de los usuarios de Internet odia ver bloques inmensos de lectura sin tener una idea de que se trata ni de si vale la pena zambullirse a leerlos.
Esto, mas allá de justo o no, es bastante lógico cuando tenemos mil cosas que hacer y poco tiempo que perder (como a todos nos gusta creer), y no sabemos de fuente fidedigna la calidad de lo que leemos.
Así que usa las herramientas que antes citamos para lidiar con esto y dividir tu contenido y trata de no hacerlo tan extenso (ya se, es un consejo un tanto irónico dado el largo del articulo).
Otra herramienta para evitar el escape de tus apurados lectores es el formato del texto. Palabras en negrita, itálica, subrayadas, de colores, etc.; son herramientas que te ofrece cualquier editor de texto con las que puedes contar parar realzar la eficiencia de tus posts para lectores y buscadores.
Una vez más, úsalas con inteligencia, a nadie le gusta ver cosas de todos colores, subtítulos y palabras en negritas o cursiva que no tienen motivo para que se destaque su importancia. Destaca solo lo que valga la pena ser destacado.
El espacio en blanco debe contribuir a que tu pagina sea agradable y de fácil y cómoda navegabilidad. Puedes verte tentado a rellenarlo con más contenido o publicidad, pero piénsalo dos veces si lo que tienes en mente es nocivo para el lector o no le aporta ningún valor extra.
Tu sitio debe ser más que la frontpage y tienes que aprender a construir esto y a ofrecerlo. Esto es importantísimo si pretendes hacer de tu página más que un artículo diario.
Hay secciones que resultan indispensables para esto y no puedes dejar de tenerlas (contacto de lectores, contacto comercial, about page, recursos, herramientas, favoritos, etc.). Es tu deber crearlas, hacerlas valer y difundirlas como se merecen.
A lo largo de este artículo se menciono una y otra vez la importancia que le da el lector a la parte superior de tu página. Es vital que aproveches de manera correcta ese espacio para dar a conocer todo tu potencial y hacer que el usuario descubra quien eres, todo lo que tienes para ofrecerle y (porque no) quiera ponerse en contacto contigo. Es tu deber poner hincapié, no solo en facilitarle las cosas, sino en incentivarlo a hacerlo.
Tercera entrega de recomendaciones para el viaje del usuario, espero que sean de utilidad!
Muchas cosas que en principios parecen obvias, dejan de serlo cuando vemos la realidad del asunto, esta es una de ellas, los avisos que solo contienen texto funcionan mucho mejor que los avisos de otro tipo. Por lo general, como comentamos anteriormente, mientras mas llamativos los avisos son, menor es su poder en la competencia por la atención del usuario. En el momento en que el usuario promedio detecte que algo es publicidad, dejara de prestarle atención de inmediato.
El poder de los text ads reside en que no son nocivos en el camino del usuario ni reducen el poder de concentración en la lectura.
Si vas a usar imágenes en tu blog este es otro caso en donde “el tamaño si importa” a la hora de llevarlo a la practica. Tratemos de aprender y manejar el poder de las imágenes a nuestro favor.
Ten en cuenta que mas allá de la ambición por un gran tamaño de imagen, este debe convivir armoniosamente con tu diseño y respetar la fluidez de lectura. Selecciona imágenes acordes con lo que escribes y que causen algún tipo de sensación en el lector (gracia, información, misterio, buen gusto, etc.)
Esto esta un poco relacionado con el punto anterior, y aunque no debes perder de vista que las imágenes que incluyas deben ser acordes al tema y a tu diseño, cada vez que te sea posible, ten en cuenta que las fotos de retratos de personas funcionan de maravilla, y mientras mas “reales” sean, mejor! (por ej., una foto de una persona común y corriente funciona mejor que una foto de modelaje).
Debes saber también que las imágenes muy “artísticas” o demasiado “abstractas” pueden combinar de maravillas con tu diseño, pero no atraerán la atención del lector o lo harán en demasía.
Las imágenes deben ser “fáciles de leer” y deben interpretarse de inmediato, si el lector tiene que caer en un análisis para entenderla, estarás desperdiciando demasiado tiempo en un punto en donde no te interesa focalizar la atención del usuario.
Una de las primeras cosas a la que los usuarios prestan atención es a los encabezados, debes tener cuidado en 2 cosas:
1º que tus encabezados (incluidos los menús si es que ahí los tienes) sean lo suficientemente efectivos para mantener al lector dentro de las distintas secciones de tu pagina.
2º (y esto es mas personal) no dejes que tus encabezados o menús se confundan con publicidad contextual. Si bien es probable que esa publicidad reciba mucha atención por parte del ojo y hasta algunos clicks ingenuos, estarás de alguna manera engañando a tus lectores y confundiéndolos, por lo cual si tu meta es lograr lectores fieles, no me parece una buena estrategia.
Es un hecho del cual tienes que sacar máximo provecho, haz que tu sitio aparte de lucir bien, tenga varios menús y botones. Haz que estos sean útiles para ti y para la navegabilidad del usuario, las paginas tienen a menudo menos secciones de las que deberían tener, si es tu caso, no sabes de los beneficios que estas desaprovechando.
También, sin abusar y siempre midiendo la mejora de la “usabilidad”, agrega botones aunque estos estén repetidos (por ejemplo un botón en el fondo de tu pagina que permita volver al home o al tope de la pagina o a las formas de contacto o suscripción sin tener que ir hasta arriba nuevamente para hacerlo). Piensa en los botones o menus mas allá de una forma de fijar la atención de los usuarios, después de todo son las herramientas que permiten que des a conocer de la mejor forma tu contenido, y tu contenido es la razón por la cual blogueas y por la que los usuarios vuelven a tu sitio una y otra vez.
Esta es la segunda entrega de recomendaciones para el viaje del usuario, espero que sean de utilidad!
Si deseas cambiar la forma en que la gente observa tu blog o web, prueba con cambiar el tamaño de la fuente. Las fuentes pequeñas incrementan los comportamientos de lectura mientras que las grandes incentivan el escaneo de la página. Mientras mas grande la fuente, mayor es la impresión de la longitud de un articulo. Ojo, siempre dentro de límites normales, fuentes muy pequeñas tornan al texto ilegible y hacen que el leer se vuelva una utopía.
Puedes probar con distintas combinaciones y preguntar a tus lectores cual les resulta mas cómoda, obviamente, no las cambies a cada rato.
Los subtítulos son esenciales y parte fundamental en los procedimientos de escritura de tus posts. Te ayudan a reforzar el titulo o la idea, aportan algún dato o te permiten ese gancho que te pareció exagerado poner de principal. Pero ojo, no los uses solo pensando en atraer la atención de los lectores y la ayuda de los motores de búsqueda. Para que realmente sean efectivos, esmérate para que su relevancia induzca al usuario en la lectura del artículo y el adecuado uso de palabras mejore tu posicionamiento.
No caigas en la repetición, el sin sentido o la mediocridad. Esto no es tarea fácil, pero la recompensa de un buen trabajo amerita la complicación.
Esto viene de la mano del punto anterior y al igual que lo citado, solo puede jugar a tu favor si es que sabes como aprovecharlo. Darle a tus lectores “cierres” en donde puedan terminar y empezar otro escaneo o buscar diferentes partes de tu contenido con facilidad es fundamental.
Para esto pueden ayudarte el correcto uso y en su justa medida de herramientas como el resaltado de títulos, subtítulos, imágenes, listas, etc.
Este es uno de los casos en los que mi falta de claridad (o tozudez si lo prefieren) no me deja acatar las reglas casi NUNCA, de hecho este articulo era una contradicción total a este punto que corte para no fastidiarlos tanto y tan de golpe!.
También creo que sobre este punto (o quiero creer), la temática de cada sitio es la que muchas veces dicta la importancia y longitud que amerita cada tema, no es lo mismo dar una noticia que publicaron otros 500 blogs que escribir una guía o contenido único que aporte valor (o al menos creamos que lo hace).
De cualquier forma si quieres triunfar (en voúumenes de usuario o monetización) y según los estudios de expertos, no deberías seguir mi ejemplo!!, sino diseñar tu pagina priorizando la atención del mayor numero posible de usuarios, y esto generalmente se logra con párrafos y frases cortas.
Una regla de oro, las palabras de relleno que conscientemente agregues para aumentar la longitud de tus posts, son solo eso: palabras de relleno que están demás y no le sirven a nadie.
Esto da para largo y a mi entender la elección depende de cada sitio. Un error común es elegir el diseño antes de diagramar nuestro sitio. Más allá de que una columna “funcione mejor”, si fuera tú, evaluaría varios puntos antes de decidir que formato de template usar: contenido, categorías, publicidad, espacio en blanco, imágenes, secciones, fluidez, navegabilidad, espacio de lectura, usabilidad, etc.
Como regla general:
Si ajustarte a una columna hace que el sitio se vea sobrecargado, quizás te convenga pasarte a 2 columnas y tener mayor espacio en blanco. Por el contrario (y mas allá de que el mundo online adore los espacios blancos), si 2 columnas hacen que tu contenido se vea “perdido” quizás debas optar por una sola.
En fin, busca un equilibrio, no sobrecargues ni dejes afuera cosas que crees que valen la pena por atarte a un formato, pero ojo, asegúrate que realmente valgan la pena, rellenar espacios es fácil, brindar contenido valioso no tanto.
Este punto conlleva decisiones que personalmente veo como armas de doble filo. Ya hablamos antes de las bondades de dicha área de la página a la que los ojos no pueden dejar de prestarle atención, pero también hablamos de las reacciones adversas de los usuarios ante las publicidades.
Evalúa muy bien que es lo que quieres y toma tu decisión. Es indudable que el colocar publicidades en esa esquina hará que estas obtengan mayor atención, pero es indudable también que no ha muchos les caerá bien encontrarse como primer paisaje lo ultimo que buscan ver en el camino.
Si de todas formas te animas o decides incluir publicidad en el ángulo superior, hazlo sin sacrificar demasiado tu diseño y contenido.
Hay algo que es fundamental en la toma de decisiones complicadas y cruciales como esta, debes saber quien eres y en que posición estas con respecto a tu audiencia, si eres un gurú absolutamente respetado y la gente adora tus contenidos, es probable que a pesar de no gustarles algunas de tus elecciones, sigan leyendote de todas formas. Pero si no estas en ese lugar, ten cuidado con lo que haces y con creer que estas en posición de tomar las mismas decisiones que otros, puedes estar condenándote a ti mismo.
Muchas veces (casi la mayoría de nosotros y casi a diario) solo le damos importancia a lo que se ve en la front page y nos olvidamos del contenido pasado y archivado. Este punto es la evidencia de que es un gran error, y un ejemplo que lo ilustra claramente son tus artículos.
Antes de publicar un post, no sabes si el escrito que tú crees bueno será visto de la misma manera por tus usuarios, de la misma forma, un artículo que creas “normal” puede a veces causar un gran revuelo y obtener un gran número de visitas aun con el paso del tiempo. Esta es una de las razones por la que debes seguir monitoreando la peformance de tus artículos, aun después de publicados, y sin importar la posición en que se encuentren dentro de tu pagina.
Debes estar seguro de algo, si los lectores están en tu sitio es por que consideran valioso tu contenido, y por lo tanto trataran de llegar de la manera que sea, a lo mejor que tengas para ofrecerles, aunque a priori no este tan visible.
Cuando localices cual es el contenido que tiene mejor aceptación en tu sitio, aprovecha para explotarlo al máximo con publicidad (sin abusar), mas aun si el contenido de tus artículos es atemporal.
Sabes hacia donde mira el usuario el primer instante que ingresa a tu sitio??
Arriba? Abajo? Izquierda? Derecha?
Y después del primer instante?? Y el que sigue??
Que es lo que llama su atención??
Que es lo que odia ver y lo distrae??
Donde y como ubico mi contenidos??
Demasiadas preguntas… ?? Aquí están las respuestas:
Ok, es cierto que cada par de ojos es diferente, pero también es cierto que la mayoría se comportan parecidos.
Tranquilo que no soy yo el que afirma, sino investigaciones científicas que han estudiado el comportamiento de la vista en miles de usuarios de Internet, y han concluido en resultados más que interesantes.
Lo bueno de esto, aparte de ser “interesante” y muy cierto, es que podemos aprovechar estos resultados para mejorar al máximo la eficiencia de nuestra web y la experiencia del usuario.
Sabemos todo el itinerario del ojo, punto de partida, para donde quiere ir, que lo espanta y que lo atrae… Traduzcamos ese comportamiento en acciones que hagan de nuestra web, la ruta más placentera para los ojos de cada usuario.
Este es un punto que no debería sorprendernos, la mayoría de los programas están diseñados con sus elementos más importantes en esta área. No solo los navegadores sino todos los programas, las herramientas, contenido y menús más importantes, siempre tienen su lugar es esa área. Porque tú pagina debería ser distinta?? Recuerda esto cuando diseñes tu sitio y diagrames la distribución de las cosas. Es loable que persigas tu gusto personal al hacerlo, pero si tienes un sitio y pretendes que la gente lo lea, estaría muy bien tener en cuenta también los hábitos de tus lectores, si es que quieres tener éxito.
Después empezar el viaje por el ángulo superior izquierdo, los ojos siguen su camino hacia abajo y luego hacia la derecha, en forma de F. Asegúrate que esas sean las partes en donde coloques tus mejores armas para mantener la atención de los usuarios por un mayor periodo de tiempo.
Esto no quiere decir que no uses gráficos ni que estos no sean importantes, pero seamos realistas, el usuario no es un chico en busca de un libro de cuentos para mirar o colorear; la gente va a tu sitio en busca de información, no de imágenes. El contenido que tengas para ofrecer es lo más importante, así que asegúrate de darle al usuario lo que ha venido a buscar, dándole al contenido textual la importancia que realmente se merece.
Y aparte de ignorarlos por naturaleza muchas veces los odian. En su gran mayoría (hay excepciones) las publicidades entorpecen el camino del usuario hacia su meta, y en muchos casos esos banners son los obstáculos que invitan abandonar el viaje.
Ahora bien, yo entiendo que la publicidad puede ser la razón por la que escribes o lo que te da de comer, pero la realidad es que los usuarios pueden entenderlo y tolerarlo solo hasta cierto punto, reconocen y rechazan las publicidades de inmediato y solo las observan por una fracción de segundo. Esto tampoco es una sorpresa ni significa que tengas que sacar las publicidades de tu sitio, pero si esforzarte buscando una combinación que te permita hacerlas originales o darles un toque distinto para que no pasen tan desapercibidas sin volverse molestas. Si puedes ofrecer publicidades que te sirvan a ti y sean útiles para el usuario, tendrás una ventaja excelente.
Porque? Porque el usuario asume que son publicidades que solo persiguen un fin totalmente ajeno a lo que ellos buscan, y por lo general están en lo cierto.
Puedes pensar que lo llamativo es importante, pero puede que sea el mismo motivo por el que sea ignorado. No dejo de pensar lo llamativamente repulsivos y molestos que son esos banners del tipo “eres el visitante Nº 999.999!!! clickea aquí para recibir tu premio”.
No hagas tu sitio demasiado extravagante porque al contrario de lo que pretendas conseguir, estarás perdiendo el foco y la atención de tus lectores.
El marketing, la comunicacion, la publicidad… hay muchas herramientas ligadas y dedicadas a mostrar lo mejor de un producto o servicio, o al menos eso se intenta.
Fernando me manda un correo con un par de videos. El primero es para ubicarse en la situación (Argentina - México, mundial 2006).
El segundo: una excelente demostración de como vender lo que mejor sabemos hacer, video profesional y desestructurado, donde se vende el producto 100%.
Y, aunque mas de un colega no opinara lo mismo, un lindo recuerdo para los Argentinos.
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