La Gran Depresión de los años 30, fue un periodo durísimo para la economía de USA. Sin embargo hubo una empresa (de no muy larga trayectoria hasta ese momento) que tras conseguir un contrato millonario con el gobierno, se dedicó a juntar billetes prosperar como no lo pudo hacer ninguna otra.
Estamos hablando de la famosa IBM, que dadas las circunstancias, aprovecho para seguir amasando fortunas durante la Segunda Guerra Mundial. Solo que en esta oportunidad, la compañía que había nacido haciendo cortadores de carne y queso entre otras cosas, se dedico a fabricar material bélico.

Aunque en ese momento aquellos se creían éxitos, no sería hasta 1981 (ya habiendo inventado el floppy disk entre otras cosas) que se daría el primero de los cambios drásticos en la historia del gigante azul.
Fue en ese año que estrenando nuevo presidente, se hace el lanzamiento de la IBM Personal Computer, una pequeña computadora con 16K de memoria, procesador Intel (y tú te quejas de que la tuya es lenta…), y un sistema operativo hecho por una pequeña empresa recién nacida llamada Microsoft.

Si bien IBM siempre tuvo problemillas entre sus competidores y hasta con la justicia, los problemas serios surgieron durante la segunda parte de la década de los 80 y los primeros 90.
IBM no hizo más que sobrevivir holgadamente entre batallas, idas, vueltas y conflictos con jugadores de la talla de Microsoft, Intel y COMPAQ entre otros.
En 1992, John Akers (el presidente por ese entonces), anuncio un plan de reestructuración, que incluía 40.000 despidos para ese año y 25.000 para el año siguiente.

El 19 de enero de 1993, luego de haber producido utilidades anuales por 6.000 millones de dólares, IBM anunció pérdidas del orden de los 8.000 millones de dólares (son más ceros de los que me puedo imaginar). Este fue el récord de pérdidas en una empresa de toda la historia de los Estados Unidos.

El plan de Akers, no sólo no consiguió frenar las pérdidas de IBM, sino que las incremento notablemente. Y por increíble y tozudo que parezca, luego de tremendo fracaso, el mismísimo Akers, confirmó que se mantendrían los 25.000 despidos previstos para 1993 y anunció la adopción de medidas más agresivas para mejorar su competitividad y volver a los beneficios; aquí fue cuando obviamente lo despidieron invitaron a renunciar.

IBM era demasiado grande, y estaba cargada de demasiadas normas burocráticas, para responder adecuadamente a un entorno cambiante. Muchos consideran el PC como la fuente de los problemas de IBM.
Pero el problema fue en gran parte la incapacidad de comunicación de Akers para trasladar sus ideas y adaptar su organización a la rapidez de los cambios actuales y prepararla para brindar el servicio requerido.

En el peor de los momentos, Louis V. Gerstner Jr. fue elegido para ponerse a la cabeza de la compañía, quien después de darse cuenta en el quilombo que se había metido se vio obligado a efectuar fuertes reducciones de costos y plantilla para estabilizar al viejo gigante tambaleante, pero decidió mantener la unidad, pese a las múltiples presiones que lo empujaban a hacer lo contrario.

Demás está decir que su estrategia de convertir IBM en una empresa de servicios que ofreciera productos, tecnología, soluciones y consejos de manera integrada a las empresas funcionó tan bien, que otras empresas del rubro (como Hewlett Packard) están siguiendo el mismo camino.

Cuando empecé a escribir este post, creí que iba a ser sobre las consecuencias de la mala comunicación en la empresa, pero buscando un ejemplo, esta historia vino a mi cabeza y no pude dejar de ponerme a leer al respecto y contarles mi versión.
Me surgen muchos pensamientos con respecto a las actitudes y performances de los distintos personajes involucrados en la historia del gigante azul.

Me gusta darme cuenta y saber que la realidad puede golpearte duro si no haces las cosas bien, aunque te creas con poder y en tu mejor momento, como le paso a Akers

Y me gusta darme cuenta y saber que la realidad puede cambiar si haces las cosas bien, aunque te creas vencido y en el peor de tus momentos, como le paso a supo forjar Gerstner

Me gusta que existan ejemplos como estos, y poder darme cuenta que los conflictos comunicacionales, afectan de sobremanera al comportamiento y rendimiento de cualquier organización, ya sea de 2 o miles de personas.

¿Cuántas veces sentiste que nadie entiende lo que tu tratas de expresar?
¿Cuántas veces le pedimos algo a alguien y no conseguimos lo que esperamos?
¿Cuántas veces escuchamos personas creyendo discutir, cuando en realidad defienden lo mismo usando diferentes palabras?

Los seres humanos nos diferenciamos de los animales por nuestra capacidad de comunicación.
Sin embargo, más de una vez respondemos a nuestros instintos primitivos y parecemos animales cuando nos comunicamos con los demás.
La gente reacciona y hace lo que se espera de ella si primero entiende por qué cree en lo que cree y adapta luego su mensaje para acomodarlo a estas creencias.
Si no escuchas lo que te dicen, no esperes poder comunicar tus ideas.
Es típico encontrarse con personas que creen ser buenos comunicadores solo porque hablan bien.

La mayoría creemos que lo que tenemos que decir es más importante que lo que tenemos que escuchar.

En vez de hacerte preguntas como:

• ¿Qué puedo hacer para que esta persona haga esto o aquello?
• ¿De qué manera puedo convencerlo de que lo haga?
• ¿Cuál es la mejor forma de decírselo?
• ¿Ayudarán las amenazas?

Hazte preguntas como:

• ¿Por qué motivo esta persona no quiere hacer lo que le pido?
• ¿Seria bueno saber los argumentos por los que no quiere hacerlo?
• ¿Qué le pasara a esta persona en su vida para reaccionar así?
• ¿Cuáles son las ambiciones, metas y miedos de la persona?

La mente trabaja cuatro veces más rápido que la velocidad a la que se habla, eso es lo que hace que sea muy fácil pensar pavadas divagar mientras hablamos.

Escucha antes de hablar, piensa antes de actuar.
Ponte en el lugar del otro
Averigua lo que la gente quiere y porque lo quiere.
vuelve a pensar antes de hablar
Asegúrate que entiendan lo que quisiste decir

“Parte de mi trabajo de entrenador consiste en evitar que cinco tipos que me odian se enfrenten a cinco tipos indecisos”
C. Stengel

Existen nichos de mercado superpoblados??
SI, hay superpoblación de nichos superpoblados.

Están esos nichos realmente “completos” ??
NO, de ninguna manera.

A menudo leo a “gurús” aconsejando no meterse en nichos, o proyectos o ideas de negocios que (según ellos) están colmados. Y a continuación exponen una larga lista de razones argumentando lo “imposible” que es hacerse un “lugarcito” en esos espacios tan “apretados”.
Mi opinión? Son mentiras, patrañas, boludeces, bullshit, pavadas, sandeces, huevadas o como quieras ponerle.

Así que no vendría mal que tratemos de ver por donde realmente nos podemos acercar o no al éxito, reconociendo la diferencia entre colmado y agotado y darnos cuenta que no es necesario reinventar la rueda; mas allá de lo que digan unos cuantos “gurús” (que dicho sea de paso, lo último que quieren es que mas gente entre al negocio)

Primera triste e ineludible verdad: Si crees que un nicho no puede darte la oportunidad de agarrar un pedazo de la torta que otros se reparten, quizás sea porque no estés a la altura de los que se reparten la torta, y no porque haya demasiada gente luchando por un pedazo.

Segunda verdad: Si te desanimas fácilmente por este tipo de opiniones, vas por mal camino. SIEMPRE encontraras gente (autodenominada) “sabia” y con “experiencia” dispuesta a desplegar una lista interminable de razones, consejos y ejemplos que indefectiblemente llevan a la conclusión de que hacer lo que sea que estabas por hacer, es un asegurado camino al fracaso.

“ya hay demasiados en ese rubro”
“conozco a alguien que lo intento y perdió todo lo que tenía”
“ten cuidado que me dijeron que es muy difícil”
“nunca podrás competir con los líderes del mercado”
“hay que tener experiencia para poder hacer eso”
“si es tan fácil, como es que no hay mas gente haciéndolo?”

Esto le pasa a todo el que alguna vez haya querido emprender algo (o no?), en la vida online y offline, siempre nos encontramos con este tipo de actitudes y comentarios (quizás el tipo de gente puede ser inclusive la que más te aprecia, pero el mismo aprecio es el que hace que no puedan evitar transmitirte sus miedos)

Para ser simple, claro y honesto contigo: La mayoría de las veces sus pensamientos son infundados y no tienen idea de lo que hablan, y en realidad son sus miedos e ideas preconcebidas expresándose por ellos:

Si tienes miedos, eres cobarde, mediocre, te aterra tomar riesgos y ni siquiera TU estas seguro si lo que tienes para ofrecer vale la pena, los gurús tienen razón, no tendrás lugar en ese o ningún otro nicho de mercado, ni dentro ni fuera de la red.

Si por el contrario crees que tienes lo que se necesita para apoderarte de un pedazo de esa torta y estas dispuesto a hacer lo que haga falta, sigue adelante con tus convicciones, la actitud es la principal diferencia entre el éxito y el conformismo y la mediocridad.

TODOS FRACASAMOS: La ACTITUD de una persona ante el FRACASO, es lo que diferencia esa experiencia como reclusión perpetua en el MIEDO la MEDIOCRIDAD o como una de las mejores formas de APRENDIZAJE y parte natural y necesaria de su camino hacia el ÉXITO.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS NICHOS SUPERPOBLADOS
Obviamente, los nichos superpoblados no están superpoblados por casualidad.
Porque hay nichos que son tan interesantes para muchísimos emprendedores?? Porque hay miles de clientes y oportunidades de negocios en ellos.
Por ese mismo motivo (y como en casi todos los órdenes y negocios de la vida) la competencia es igual de grande que la oportunidad, y la gente que lleva en el negocio mas tiempo que tu corre con ventaja.

Realmente si tienes un poco de visión sabrás que nuevos (de ideas ya vistas) ejemplos de éxito se ven día a día en la web, y están al alcance de todos.

Hay un dicho popular que proclama que si repetimos algo el tiempo suficiente, terminaremos creyendo en su veracidad y aceptándolo como un hecho.Si cada vez que ves a alguien triunfar piensas que es un golpe de suerte o estaba predestinado, quizás eso se convierta en tu realidad y se te pase la vida esperando ese golpe.Si en cambio piensas que tú tienes lo que se necesita para provocarlo en vez de esperarlo, y las actitudes necesarias para hacerlo real, quizás con el tiempo tus pensamientos y actitudes se traduzcan en tu realidad.

QUIEN DIJO QUE SE NECESITA ALGO NUEVO PARA TENER ÉXITO??
Sigues en busca de la gran idea?? En busca de algún nicho sin descubrir?? Estas tratando de reinventar la rueda??
Hay mucha gente que tiene la concepción de que para tener éxito debes tener una buena idea, inventar algo, tener un producto que a nadie se le haya ocurrido jamás, algo único. Lamentablemente, así es como a mucha gente se pasa la vida, buscando la salvación o esperando que una chispa desate el milagro en sus cabezas.
Nadie puede negar que la concepción de una idea o producto único (y bueno obvio) es una de las mejores maneras de tener éxito, pero seamos realistas, es una de las maneras más difíciles e improbables también.
Es como querer ganarse la vida jugando para el Barcelona o el Real Madrid, posible puede ser… pero hay formas bastante mas fáciles y probables.
Tercera verdad (no tan triste):
“No necesitas inventar nada para tener éxito“

SUPERPOBLACIÓN??
SI, DE IDEAS MAL CONCEBIDAS Y NEGOCIOS MALOS QUE GENERAN DINERO
No lo ves casi a diario en la vida real??
Desde que tengo conciencia financiera y ambición, hay una sensación que viene conmigo dondequiera que vaya. No importa cuántas páginas web vea, cuantos blogs, cuantas tiendas, cuantos bares, restaurantes, hoteles y demás negocios de cualquier rubro dentro y fuera de la red.

Siempre, S-I-E-M-P-R-E encuentro casos (y muchos) de en los que observo, pienso y veo muchas formas en que podrían mejorar su rendimiento, formas en que YO podría mejorar ese rendimiento (no te pasa?).
Apuesto que si, lo debes haber pensado también tu en mas de una oportunidad, “como puede alguien ganar dinero ofreciendo un servicio tan malo?”, o “como no hacen tal o cual cosa para mejorar el negocio?”
Sin embargo y a pesar de no tener tus brillantes ideas (ni las mías), allí están, funcionando desde hace tiempo y sin dudas (en mayor o menor medida) haciendo un ingreso de ese negocio.

Entonces, si crees que puedes hacerlo mejor, que estas esperando???

Ojo, debes conocer tus fortalezas y debilidades para evaluar tus posibilidades reales ante las oportunidades; el solo hecho de ser inteligente no te hace capaz de dirigir un negocio de cualquier rubro y menos aun solo (aunque si realmente eres inteligente eso ya deberías saberlo)

De vuelta:
Existe algún nicho superpoblado ?? Existe algún nicho agotado??
Ni siquiera importa la respuesta.
Ahora dime, o mejor, respóndete a ti mismo:
Tienes la capacidad e inteligencia para ofrecer algo que otros quieran??
La calidad de lo que ofreces, alcanza para ganarte un pedazo de la torta??
Tienes la actitud y perseverancia necesarias para conseguirlo??

Si la respuesta es SI, adelante, los lugares y situaciones imposibles solo existen si les das lugar en tu mente.

Es simple:

Internet esta lleno de posibilidades que NO estas aprovechando. Ponle a esas “posibilidades” el nombre que tu quieras (dinero, audiencia, fama, poder, etc), todo esta aquí disponible y en gran cantidad. Claro que difícilmente lo alcances si lo único que haces es correr siempre detrás de la masa.

Esta guía no es para venderte el último gran secreto que te hará millonario, ni la formula o estrategia de los que se sumaron a la gran lista de éxitos, en la cual ni tú ni yo figuramos. (por ahora)

Por el contrario, esto es para que entiendas porque la mayoría de las cosas ya probadas, nunca tendrán para ti la eficiencia que han tenido para otros.
Para que entiendas que (el 99% de las veces) esos sistemas y formulas de éxito solo funcionan de maravillas para los inventores, pioneros e innovadores (y por supuesto también para los que logran seguir vendiéndolos a los miles de desesperados que tiene este mundo). Ya sabes:

Si esperabas comprar algo por unos pocos dólares y que se convierta mágicamente en un millón o pretendías ver la receta para lograr 10 mil dolares al mes con solo 5 minutos de trabajo al día, lo siento, te has equivocado de sitio

Recopilación de 3 publicidades de Sprite que no tienen desperdicio alguno, lo que mas me costo fue decidir cuales dejar afuera.

Las 3 son:

• “Lo de afuera puede cambiar” (original, cómica, pionera, en fin, una de las mejores publicidades que he visto con las inolvidables actuaciones estelares de rulo, enano, facha y oso).
  Las otras dos son de la campaña Las cosas como son, (con la voz en off del gordo Lanata)
• “tu amigo te tiene ganas” (una reveladora realidad para las soñadoras creyentes en la amistad entre el hombre y la mujer)
• “las chicas huelen tu desesperación” (otra reveladora realidad sobre lo patéticos que somos los hombres cuando pasamos por esas etapas)

De hecho se pueden aprender muchas cosas de estos videos, se podrían también hacer profundos análisis de los pros y los contras y también se podría bla bla bla bla bla.
La única verdad es que es sábado a la noche, no tenía ganas de ponerme a redactar nada muy serio (es más no tenia ganas de escribir en absoluto. Ayer hacia mucho calor, la cerveza del bar estaba muy fría… ya saben el resto de la historia y como estoy ahora) pero tampoco publicar basura. Así que me puse a navegar para boludear entretenerme un rato y me encontré con una publicidad de Sprite que me llevo a volver a ver un par de campañas en especial con las que me cagué morí tanto de risa como la primera vez.

Los argentinos tenemos defectos como para llenar un par de libros tranquilamente, por suerte la calidad de la publicidad dista una eternidad de formar parte de esas páginas.
Todas me hacen acordar acordar un poco a los videos Marketing Viral de estos días, la diferencia (a favor de la campaña de Sprite) es que aparte de plasmar la realidad desde el humor y hasta lo bizarro, uno puede sentirse identificado con haber experimentado o visto alguna de las situaciones.

QUE LAS DISFRUTEN TANTO COMO YO

Yyyyyy?? pintan tu la realidad de algún amigo tuyo o no??

Esta es una imagen de una publicidad que vi hace unos meses en adsoftheworld. (me tome la libertad de pasar los textos a español)

Ahora pasemos por un segundo del humor a observar mas seriamente lo que expresan los dibujos:
En la primera y tercera situación, a menos que seas alguien como Brad Pitt (en cuyo caso no importa lo que digas ni en que idioma) estarás más cerca de recibir un golpe que acostarte con alguien. Lo mismo pasara con tu blog, tus productos o tu servicio, si el único que habla de tu grandeza eres tú, esto se volverá poco creíble, y si lo repites como un loro, los resultados serán aun peor.
Por el contrario, si eres capaz de generar situaciones como las del segundo y ultimo dibujo, seguramente ese tipo de “negociaciones” irán por buen camino y te llevaran al éxito.

Por eso es tan importante llegar al punto en que otros hablen de tus virtudes.

Volvamos a dejar la seriedad para cerrar el post con un poco mas de humor:

Marketing:
Aunque no exista una única y simple explicación para todo lo que engloba el, termino marketing, hay un viejo cuento en relación a los dibujos (también un poco machista) que te dará una idea más clara de algunos de sus conceptos o al menos te arrancara una sonrisa. (Advertencia: con la misma salvedad que en el caso anterior, tampoco te llevara a la cama)
Aqui esta:

Estas en una fiesta y ves a una hermosa mujer.
Te acercas hasta ella y le dices “Soy fantástico en la cama”
Eso es Marketing Directo

Estas en una fiesta con tus amigos y ves una hermosa mujer.
Uno de tus amigos se acerca a ella, te señala y le dice “el es fantástico en la cama”
Eso es Publicidad

Ves una hermosa mujer en una fiesta
Te acercas hasta ella y consigues su número de teléfono.
Al día siguiente la llamas y le dices “Hola, soy fantástico en la cama”
Eso es Telemarketing

Estas en una fiesta y ves a una hermosa mujer. Te levantas y arreglas tu corbata y tu ropa. Caminas hasta donde esta ella, la cortejas, le ofreces asiento, le sirves un trago y luego le dices
“Por cierto, soy fantástico en la cama”
Eso es Relaciones Publicas

Estas en una fiesta y ves a una hermosa mujer. Ella camina hasta donde tu estas y te dice “He oído que eres fantástico en la cama”
Eso es Reconocimiento de la marca (Branding)

Estas en una fiesta y ves a una hermosa mujer.
Te acercas hasta ella y la convences de irse con tu amigo.
Eso es representante de ventas

Tu amigo no puede satisfacerla, entonces te llama a ti.
Eso es Soporte Técnico

Tu estas yendo a una fiesta cuando te das cuenta que podría haber una hermosa mujer en cada una de las casas que ves en el camino.
Entonces trepas al techo de la casa más alta que encuentras en el medio del vecindario, sacas un megáfono, llenas tus pulmones de aire y gritas con todas tus fuerzas
“Soy fantástico en la cama!!”
Eso es SPAM

“Lo único que me importa es tener
tráfico y dirigirlo hacia donde yo quiero”

Te desesperas por tener mas y mas usuarios en tu blogs, quieres que clickeen una y otra vez en los lugares donde te convenga, y haces lo que sea y cueste lo que cueste.
El problema es que a veces el dicho se vuelve real y el remedio es peor que la enfermedad.

Aquí tienes 7 advertencias para que el destino final de tus links no sea el divorcio de tus lectores: